Hilfe / FAQ für das Kiri® Glückscode-Gewinnspiel

Hier findest Du die Antworten auf die häufigsten Fragen. Weitere ausführliche Informationen findest Du in den Teilnahmebedingungen.

Warum muss ich mich registrieren, um meinen Glückscodecode einzulösen?

Eine Registrierung mit Deinen Daten ist erforderlich, um Dir Deinen Gewinn möglichst schnell und unkompliziert zusenden zu können. Des Weiteren wird anhand Deiner Registrierungsdaten ein Login eingerichtet, der es Dir ermöglicht, bei Mehrfachteilnahme ohne erneutes Eingeben der Daten teilzunehmen. Bitte achte auf die korrekte Schreibweise der persönlichen Daten. Bei dem Gewinnspiel von Kiri® handelt es sich um eine Aktion der Bel Deutschland GmbH, die eingegebenen Daten werden von der caspar company GmbH, der beauftragten Agentur, zur Durchführung und Abwicklung der Glückscode Aktion erhoben, verarbeitet (gespeichert), genutzt und am Ende des Aktionszeitraums gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Genauere Informationen hierzu findest Du auch in der Datenschutzerklärung.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Überprüfe bitte Deinen Spam-Filter und/oder Junk-Mail-Ordner. Oder hast Du Dich vielleicht bei der Eingabe Deiner E-Mail-Adresse vertippt? Bitte nimm zur Überprüfung mit uns Kontakt auf: Kontaktformular LINK

Wann werden die Gewinne verschickt?

Für die Hauptgewinne (Stufe 1-2) benötigen wir von Dir eine Email an Kiri@caspar-company.cc mit Deinen vollständigen Kontaktdaten (Name, Adresse) und folgenden Anhängen:

1. die vollständig ausgefüllte und unterschriebene Gewinndeklaration (einfach ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben und einscannen/fotografieren)

2. einen Scan/Foto Deines Identifikationsausweises (Personalausweis oder Reisepass)

3. den Scan/Foto Deines Gewinn-Kassenbons

Hast Du die Email mit allen benötigten Anhängen bereits geschickt? Wenn ja, dann werden wir wenige Tage nach Erhalt Deiner vollständigen Unterlagen den Gewinn an Dich versenden.

Bei den Gewinnen der Stufe 3-5 (Kiri® - Bauernhof, Kiri® - Kuh und 1 gratis Foto Postkarte von postando) erhältst Du eine Gewinnmail an die von Dir angegebene E-Mail-Adresse. Die Gewinnmail geht Deinem Postfach automatisch zu, sofern Du einen gültigen Kassenbon hochgeladen hast. Hast Du keine E-Mail erhalten? Überprüf bitte Deinen Spam-Filter und/oder Junk-Mail-Ordner. Oder hast Du dich vielleicht bei der Eingabe Deiner E-Mail-Adresse vertippt? Bitte nimm zur Überprüfung mit uns Kontakt auf: Kontaktformular.

Meine Registrierung funktioniert nicht, ich erhalte immer wieder eine Fehlermeldung.

Wenn Du hier klickst, landest Du direkt auf dem Registrierungsformular. Bitte gib dort Deine Daten Feld für Feld ein. Am besten wechselst Du, nachdem Du ein Feld ausgefüllt hast, mit der Tabulator-Taste (Pfeiltaste links vom „Q“) oder mit der Computermaus zum nächsten freien Feld. Etwaige Fehlermeldungen dürften dann automatisch verschwinden. Dann bitte die Teilnahmebedingungen und den Datenschutz per Klick ins Kästchenfeld sowie die Angabe, dass Du mindestens 18 Jahre alt bist, bestätigen und auf „Registrieren“ klicken. Wenn die Registrierung erfolgreich verläuft, kommst Du direkt auf die Eingabeseite der Kassenbon-Daten, dort kannst Du den Scan oder das Foto Deines Kassenbons hochladen und erhältst dann Deinen Glückscode. Mittels des Buttons „Jetzt Code prüfen“ siehst Du sofort, was Du gewonnen hast. Parallel erhältst Du eine E-Mail mit Deinen Zugangsdaten. Sollte Deine Registrierung nach wie vor nicht funktionieren, könnte es an einer veralteten Browser-Version liegen. Daher möchten wir Dir noch den Tipp geben, es ggf. von einem anderen Rechner aus zu probieren, oder aber Deinen Browser zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu installieren (siehe unten: „Du verwendest einen älteren Browser oder hast Probleme bei der Darstellung der Website?“).

Meine Anmeldung funktioniert nicht.

Nur wenn Du bereits registriert bist kannst Du Dich mit Deiner registrierten E-Mail-Adresse und dem von Dir gewählten Aktionspasswort anmelden. Bitte gib dazu in das Feld „Benutzername (E-Mail-Adresse aus der Registrierung):“ Deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Und zwar bitte genau diese E-Mail-Adresse (bitte vollständig eingeben; nicht Deinen Namen oder Ähnliches). In das Feld „Passwort (Dein bei der Registrierung hinterlegtes Passwort):“ gib bitte Dein aktuelles Passwort ein. Wenn Du Dein Passwort nicht mehr weisst, fordere bitte hier ein neues Passwort an. Das Passwort erhältst Du dann per E-Mail (bitte ggf. im Spam-Ordner/Junk-Mail-Ordner, oder unter „Unbekannt“ oder „Unerwünscht“ nachschauen). Bitte trage dann das Passwort in das Feld ein (bitte achte dabei darauf, dass weder davor noch danach ein Leerzeichen eingetragen wird). Durch Klick auf den Button „Anmelden“ gelangst Du automatisch auf die Eingabeseite für die Kassenbon-Daten. Damit sollte einer Code-Eingabe nichts mehr im Wege stehen. Hier geht’s direkt zur Anmeldung.

Du verwendest einen älteren Browser (älter als 2 Jahre) oder hast Probleme bei der Darstellung der Webseite?

Überprüf bitte, ob der Browser sich im Zoom-Modus befindet und die Einstellungen der Ansicht auf 100 % stehen. Hier kannst Du ansonsten den Browser aktualisieren – klicke dazu auf den Browser, den Du aktuell verwendest:

Notfalls kannst Du uns Dein Problem mit einer Mail an Kiri@caspar-company.cc schildern. Vergiss bitte nicht, Deine Absenderdaten, den Browser (inkl. Versionsangaben) und eine kurze Beschreibung des Darstellungsproblems anzugeben.

Meine Frage wurde hier noch nicht beantwortet.

Wenn Du weitere Fragen zum Gewinnspiel hast, nimm bitte mit uns Kontakt über das Kontaktformular auf und schick uns folgende Informationen:

  1. Name
  2. Deine registrierte E-Mail-Adresse
  3. Um welches Problem handelt es sich?
  4. Wenn möglich: den persönlichen Kassenbon bzw. die Online-Shop Rechnung oder eine Mitteilung, ob du gratis mitmachst
  5. Wenn möglich: Bestätigungs-E-Mail

Wir überprüfen die Angelegenheit und melden uns schnellstmöglich bei Dir.

Ich kann nicht gratis Teilnehmen.

Hast Du heute schon einmal gratis teilgenommen? Pro Tag kannst Du nur 1x gratis teilnehmen.

Wenn Du gratis teilnehmen möchtest, d.h. ohne einen Kaufnachweis hochzuladen, musst Du Dich registrieren. Zusammen mit den Login-Daten erhältst Du einen Glückscode an Deine E-Mail-Adresse binnen 48h zugesandt. Diesen kannst Du nach der Anmeldung auf der Aktionswebsite manuell eingeben und prüfen lassen. Hierzu klickst Du auf den Button „Bereits Code erhalten?“ unter den Kassenbon-Informations-Feldern. Mehrfachteilnahmen sind möglich.